2020年7月5日 monobank 大丸店
LV バッグ モンテーニュBBの査定買取

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●基本情報

日付：2020年7月5日
店舗：monobank 大丸店
天気：晴れ
性別・年代：女性・60代?




●来店時の様子

既存客。何度も来店されているのでよくお話しをするお客様。




●今回のテーマ商品

ヴィトンのバッグ モンテーニュBB。

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●ファーストインプレッション

正直、ツール査定※で何度も値段を聞かれていた商品だったのでやっと持ってきてくれた、という印象。
（※ツール査定：LINE査定やGoogleマイビジネスのメッセージでの査定の事）





●値段設計・査定根拠

ツール査定は実物ではないので値段は控えめに伝えておいた。実際に見てみると、まあまあ綺麗だったので10,000円くらいプラスして140,000円はありそうだと思った。




●金額提示時のお客様の様子や会話内容

14万円ですね、と伝えると値段交渉がきた。買取りあるあるはやはり定価のくだりである。
実際お客様はその金額を支払って購入しているので気持ちはわからなくはない。
ただ使用すると値段が変わるバッグに関して、そこはキチンとお伝えはする。
よくお話をされるお客様なので、「もう一件行ってきてもいい？」と言われた。価格比較の為。
絶対戻ってくる確信があったので、「どうぞ」と快諾した。
10分後やっぱり戻ってきた。
どうでした？と聞いたら「う～ん、、、」と濁された。しっかり14万円で成約。
ついでにその時使用されていたブルームズベリがいくらかと聞かれたので、「6万円くらいですね」と即答したら、「これも買取りして」という流れになり、結果2点とも売却された。