2020年8月2日 monobank大丸店 バッグの買取


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●基本情報
日付：2020年8月2日
店舗：monobank 大丸店
天気：晴れ
性別：男女2人
年代：20～30代



●ご来店時の様子
接客中だったので、終わり次第後ほどご連絡致しますといったところ、不満そうだった。
結果店内の待合室にてお待ちくださったが、当店では珍しいパターン。
(大体の方は快くお待ちくださる。)



●商品(※写真は一部のみ掲載)
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シャネルのマトラッセチェーンショルダー黒 100,000円
グッチのバッグ 15,000円
シャネルのスエードのバッグ 30,000円
K18WGのバングル 24,500円
フェラガモのバッグ 20,000円
LV ノエ ?28,000円
LV スピーディ 30,000円



●ファーストインプレッション
ちょっと違和感があったので気を引き締めていこうと思った。



●査定金額
上記の商品全てで
247,500円

成約分は
102,500円

〇：成約
×：不成約

〇シャネルのスエードのバッグ 30,000円
〇K18WGのバングル 24,500円
〇フェラガモのバッグ 20,000円
〇LV ノエ ?28,000円
×LV スピーディ 30,000円
×シャネルのマトラッセチェーンショルダー黒 100,000円
×グッチのバッグ 15,000円



●値段設計・査定根拠
売りの金額が決まっている商品だったため、通常通り。



●金額提示時のお客様の様子や会話内容
話しを聞くと福岡からいらしたとのこと。商品は奥様の母上のお品物だそうで、弊社以外にも4～5件店舗を回ったらしい。
旦那様は饒舌な方で、1つ1つの商品を手帳に記載し、後交渉してきた。
あと「3,000円プラスしてくれたら売ります。」といった感じ。
こういう場合、無理はしないようにしているのでお互いの金額が合うもののみ買取りした。
他店比較するお客様には、教えてくれるようであればではあるが今後の参考に他社様の査定金額を聞いたりしている。
シャネルのチェーンショルダーバッグはポケットにベタがあったので値段を抑えて10万円の提示をしたが、20万円提示したところがあったと興奮した様子で教えてくれた。店舗名も連呼していたが、そこだけ伏せていたのですっごく微妙。奥様は終始気まずそうにしておられた。(かわいそう、、、)



●振り返り
査定は5分程度と、スピーディかつ感じは悪くないように心がけた。
(ちょっと違和感あったので、それを感じさせないようにの意。)

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