2020年11月8日 monobank 大丸店 時計の買取事例

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●基本情報
日付：2020年11月8日
店舗：monobank大丸店
天気：晴れ
性別：女性
年代：　60代


●ご来店時の様子
既存客さまで、初回から自分が対応しているお客様。
初来店は旦那様とご一緒。今日は、娘さんとお孫さんとご一緒に来店。

何度もご来店頂いたことがあるので、リラックスされているご様子。
商材的にはバッグが多いが、今回手持ちの袋が小さいので金かと思ったら時計だった。

●商品

●ファーストインプレッション
最近買取り機会があまりないショパール。
個人的には好きなので、やっぱりかわいいと思い、気合を入れて査定。


●査定金額
140,000円


●値段設計・査定根拠
きれいな状態でメンテナンス(メーカー)もされていて、お客様のお人柄が出ていた。
申し分ないので、思ったとおりの金額を伝えようと考えました。


●金額提示時のお客様の様子や会話内容
え、いいんですか？と驚かれた反応。
自己評価がかなり低かった様子。

●振り返り
商品のお手入れがよかったことなど、織り交ぜて説明。
ショパールはジュエリーも人気があり、すごく素敵ですよね、との文言も入れた。
そういえば引っ越しの話を以前されていたので、その件について話すと無事終わったとのこと。
娘さまも以前こちらをご利用頂いたので、その際のお話も絡めて雑談を入れて終始和やかに終了。