2020年11月5日 monobank 魚町店 LVバッグの買取事例

●基本情報
日付：2020年11月5日
店舗：monobank 魚町店
天気：晴れ　
性別：女性
年代：60代


●ご来店時の様子
既存のお客様。一週間前に初めて買取体験をされた方。
ご自身では人見知りと言われているが、結構おしゃべり好きな方です。

●商品
LOUIS VUITTON　M51256　ミュゼット


●ファーストインプレッション
市場落札予測40,000～50,000円台として、40,000円までで買取りたい…。


●査定金額
40,000円


●値段設計・査定根拠
特に大きなマイナス点は無いが全体的に使用感あるので、程度はBランクとしました。前回の接客中の会話で言われていたバッグで、その時は4～5万円くらいとお伝えしていました。実物は初見です。お客様の中では5万円で買い取ってくれると思っていると推測されますが、経年劣化や全体的な程度から40,000円で査定しました。

●金額提示時のお客様の様子や会話内容
お話が好きな方という印象で、買取金額だけではなく会話をすることも成約に関わってくると思いました。査定とは関係のない自宅や出身地の話をした後に、査定額をお伝えしました。予想通り50,000円希望だったようですが、目一杯の金額ですとお伝えして成約となりました。

●振り返り
多少でも金額をプラスしておけば、もっと喜んでもらえて、再来店に繋がり易くなったかもしれない。