査定日記｜2021年2月17日 monobank 小倉店 喜平のプラチナネックレスの買取事例

●基本情報
日付：2021年2月17日
店舗：monobank小倉店
天気：晴　　　
性別：男性
年代：20代


●ご来店時の様子
5日前に来店して時計を買い取ったお客様で、慣れた感じで来店。
再来店に対してはお礼を伝えた。

●商品
喜平のプラチナネックレス


●ファーストインプレッション
地金の金額

●査定金額
75,000円

●値段設計・査定根拠
その日の弊社地金金額で算出

●金額提示時のお客様の様子や会話内容
この間高く買取ってもらったので、再来店したとのこと。
査定額の伝え方はプラチナの重さ×本日の地金金額であることを説明。
ご納得頂き、無事成約。

●振り返り(工夫した点やもっとこうした方が良かったかも、など)、
来店時お顔は分かるがお客様の名前が思い出せなかったので、PCで過去履歴を検索して名前を確認。
小さなことだがお名前を聞くことなく、○○さんと呼ぶことで少しは好印象となるのかなと感じました。